CATEGORIAS
SERVIÇOS
- E-Books
- Criações Sob Medida
- Adaptação de Peças Existentes
- Consultoria Online
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
VENDAS ONLINE & O ATELIER
A Compra de Peças no Site Inclui:
• Atendimento personalizado via WhatsApp ou email;
• Vídeochamada via WhatsApp, se você sentir necessidade;
• Caixa exclusiva do atelier (para acessórios de cabelo);
• Saquinho de tecido feito à mão (para brincos);
• Embalagem de organza (para porta-alianças e outros itens);
• Guia de Uso & Cuidados (para acessórios de cabelo);
• Embalagem para presente contendo: sacola de papel kraft + cartão postal do atelier para você escrever uma mensagem;
• Todos os impostos a que estão sujeitas as peças em território brasileiro.
A Compra de Peças no Site NÃO Inclui:
• Frete (com exceção das promoções sinalizadas no site);
• Presença da designer no dia do casamento.
• Atendimentos presenciais.
Formas de Pagamento
• À vista com 5% de desconto: via PIX, depósito, boleto ou transferência bancária (Inter ou Nubank) ou ainda via dinheiro;
• À vista no débito, sem desconto;
• Acima de R$ 250: crédito via PagSeguro – à vista ou em 2x sem juros, ou em até 18x com juros ;
O pagamento com cartão de débito e crédito também está disponível para retiradas presenciais no atelier.
Formas de Envio
• PAC ou SEDEX: via Correios para todo Brasil. Consulte valores na página do produto desejado.
• Via motofrete para Limeira e região (Americana, Nova Odessa, Piracicaba, Araras, Rio Claro, Arthur Nogueira, Iracemapólis e outras cidades próximas). Consulte valores e taxa de urgência.
• Retirada no atelier (estamos em Limeira, interior de SP, sendo necessário agendar horário).
• Para envios internacionais, entre em contato.
Frete Grátis
Benefício disponível para compras no valor mínimo de R$ 799 no site, apenas para Sul e Sudeste, na modalidade PAC dos Correios.
Se você atingir R$ 799 em compras, mas possuir urgência*, será adicionado ao seu pedido o valor da diferença relacionada ao SEDEX, SEDEX 10, SEDEX 12 ou SEDEX HOJE.
*Sempre me consulte para que eu possa confirmar junto aos Correios se a sua região é atendida pelos serviços expressos citados acima.
Prazos
Contados sempre a partir da data de APROVAÇÃO DO PAGAMENTO:
• Peças a pronta-entrega: despachadas via Correios em até 4 dias úteis;
• Encomendas: despachadas entre 5 a 20 dias úteis (variando conforme o nível de dificuldade do pedido e também o período do ano, consulte).
A esse tempo, soma-se o deslocamento da caixa via Correios. Alguns exemplos:
• Para SP Capital e Grande Campinas: 1 a 2 dias úteis
• Para todo o resto do estado de SP, Minas Gerais, sul do Paraná: até 4 dias úteis
Trocas e Devoluções
Através da consultoria personalizada via WhatsApp ou videochamada, eu e você resolveremos todas as dúvidas referentes aos acessórios e a harmonização deles com o seu look. Cada atendimento é feito através de fotos, vídeos e áudios. Por conta disso, não realizo trocas.
Entretanto, meu intuito é que você fique 100% feliz e satisfeita com minhas peças e o cuidado do meu atendimento. Então, se a sua peça chegou e não era o que você estava imaginando, entre em contato e farei o possível para resolver.
Nota: Poderão existir pequenas diferenças de tonalidade nos acessórios, dependendo do tipo de monitor em que você está vendo esse site. Entretanto, faço todo o possível para que as fotografias reflitam a realidade de cada peça ao vivo.
Produtos e Materiais
Cada produto é feito à mão com muita delicadeza e materiais de alta qualidade. Valorizo as técnicas tradicionais e o jeito antigo de bordar e costurar, que considero patrimônios das próximas gerações. Minhas peças são 100% feitas por mim, levando em consideração toda minha bagagem cultural e de experiência no desenvolvimento de peças.
Quase tudo pode ser personalizado de acordo com a sua preferência. É possível também desenvolver uma peça do zero para você. Ofereço uma seleção de peças à pronta-entrega, para quem não tem muito tempo ou vontade de viver o processo personalizado.
Pequenas alterações em criações já existentes do atelier também são possíveis.
Prefiro sempre trabalhar com tecidos leves, com ou sem grafismos, rendas trabalhadas (sintéticas e de algodão), crepe e voilettes franceses. Não utilizo tecidos advindos de fontes animais (seda pura, por exemplo).
O banho de ouro dos metais é executado por uma empresa galvânica com mais de 20 anos de atuação, certificada e com todas as acreditações e licenças ambientais em dia. Todas as peças banhadas são feitas de latão e recebem, além das camadas de ouro, um verniz de alta cobertura e durabilidade. Ofereço 2 cores: ouro amarelo e ouro branco. Recentemente, passei a oferecer peças em cobre puro, material em tom rosé delicado.
Trabalho com pérolas de vidro das marcas Swarovski e Preciosa, assim como pérolas naturais de rio. Evito ao máximo trabalhar com essas últimas, por serem advindas de fontes animais.
Por questões éticas, evito ao máximo trabalhar com penas e penachos. Se você observar algum desses itens na listagem de materiais de uma peça, saiba que eles vêm de criação ornamental de aves de parques públicos e que eu coletei cada pena pessoalmente, sem machucar nenhum animal.
As penas recolhidas passam por um processo de higienização que preserva as cores naturais.
Reformas e Adaptações
Se deseja modificar uma peça feita anteriormente por mim, posso te auxiliar. Entretanto, não realizo reformas em peças feitas por terceiros. O motivo: não conheço os materiais, técnicas e processos que foram utilizados, tornando impossível para mim garantir a qualidade do resultado final.
Entretanto, ofereço um serviço para peças vintage ou de valor afetivo. Faço um “remix” de acessórios antigos, seja adicionando novos elementos, seja fazendo pequenos ajustes ou consertos. Tudo isso sempre executado em harmonia com a peça original e ouvindo suas considerações.
Atendimento Exclusivo
Todas as etapas de atendimento são feitas de forma online, em 99% dos casos utilizando o Whatsapp e sempre muito bem sucedidas. Se você sentir necessidade, também realizo videochamadas, sempre com hora marcada.
Para entender como funciona, por favor consulte a página “Atendimento online”
••• Se é imprescindível para você ver as peças ao vivo, fique de olho na agenda de eventos. Siga o atelier no instagram: @mariarossetti
••• Se já possui acessórios e precisa de uma consultoria de estilo comigo, clique aqui.
Aluguel de Peças
Algumas peças do atelier estão disponíveis também para ALUGUEL. Essa modalidade está condicionada à assinatura de um Contrato de Locação. Algumas peças do SHOP estão sinalizadas. Consulte condições, prazos, disponibilidade e valores.
••• Dúvidas? Entre em contato por aqui.
Uso Indevido de Peças e Fotografias
Todas as peças são destinadas ao uso pessoal de cada noiva.
São feitas à mão, com design autoral, capricho e carinho.
••• É vedado à qualquer fornecedor ou cliente a venda das peças em salões de beleza e comércios em geral.
••• É proibida a retirada das tags de identificação para comercialização posterior.
••• É vedada a reprodução das fotografias do site. Todas as imagens são propriedade intelectual dos fotógrafos ou do atelier, quando advindos de registros internos.
Minhas criações e todos os seus direitos autorais estão protegidos pela Lei 9610/98.